1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件； 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理，确保团队顺利完成既定行程安排； 4.负责完成团队满意度追踪，如出现投诉，需积极配合处理，制止投诉处理完结； 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素，优化现有线路安排。
1.按照行程安排为游客提供导游讲解服务； 2.按照行程为游客安排景点、用餐、住宿、用车、娱乐等服务； 3.处理行程中出现的突发状况或意外事件； 4.填写游客反馈单，反馈游客的意见和建议； 5.收集优化当地各项产品的最新资源。
1.负责当地景区内旅游接待工作。在当地参观游览中的讲解工作，耐心解答游客的问题； 2.负责活动时的监督发货； 3.协助督导监管、清点整理货物； 4.负责会议中的给客户检测，检测报告的整理工作等； 5.负责会前相关策划、安排，会务物资准备工作，会中的指挥、协调、跟踪工作； 6.负责保管好现场展示的物品及公司的耗材类设备； 7.负责会后收拾好办公耗材类物品及有效应对现场后勤撤场工作。
1.全面负责导游部的日常接待及管理工作； 2.负责审核旅行团接待计划，安排落实导游派团事宜，返程后督促导游人员及时团队报销及相关手续； 3.配合有关部门妥善处理旅游者投诉和导游接待过程中发生的一切问题； 4.负责做好重点旅行团、重要客人的导游接待工作； 5.组织反馈导游接待过程中发生的服务质量问题； 6.负责对本部门导游人员的督导、培训与考核； 7.每月定期组织召开部门工作例会、总结、分析月工作情况，并做好下月工作安排。
1.负责指导和帮助顾客办理手续，负责对新老客户的维护； 2.接待解答客人的咨询,回答顾客的问题，并做好登记； 3.及时、妥善地处理顾客留言及顾客交办事宜，并做好记录； 4.在部门主管的带领下执行公司活动推广及宣传； 5.对客户进行有效的服务，完成转化任务，带领游客游玩园区各项目； 6.负责收集游客意见并提出改善意见； 7.执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。
1.按照接待计划安排和组织游客参观、游览，做好旅游者在自己负责站点的接送服务； 2.负责导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化； 3.维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务； 4.负责解答旅游者提出的问题； 5.反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件； 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理，确保团队顺利完成既定行程安排； 4.负责完成团队满意度追踪，如出现投诉，需积极配合处理，制止投诉处理完结； 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素，优化现有线路安排。
1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件； 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理，确保团队顺利完成既定行程安排； 4.负责完成团队满意度追踪，如出现投诉，需积极配合处理，制止投诉处理完结； 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素，优化现有线路安排。
1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件； 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理，确保团队顺利完成既定行程安排； 4.负责完成团队满意度追踪，如出现投诉，需积极配合处理，制止投诉处理完结； 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素，优化现有线路安排。
1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件； 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理，确保团队顺利完成既定行程安排； 4.负责完成团队满意度追踪，如出现投诉，需积极配合处理，制止投诉处理完结； 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素，优化现有线路安排。