1.通过电话、QQ、EMAIL等方式,接受企业商旅客户、直客、同行代理等各类客户的旅行类相关咨询,并根据对方实际需求提供专业建议、行程线路规划安排、机票舱位操作预订、同等级酒店比价等事宜; 2.负责机票运价计算和政策扣率审核,操作BSP出票或外出票,并和客户确认付款结算方式及收款事宜; 3.为客户提供相关境外酒店invoice、机票行程单等服务; 4.24小时为客户处理紧急事件,比如根据各航司客规受理客户的退改签等事宜; 5.每日整理分析各项交易数据并制作日报报表。
1.负责接收客户的咨询,了解客户的基本情况和要求; 2.负责帮助客户查询旅游行程和团期等相关旅游信息并反馈; 3.负责核对客户的信息资料,及时更新完善,保证客户信息的完整和准确性; 4.负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单; 5.负责为客户提供租车等服务; 6.负责为客户预定机票、酒店等服务; 7.负责帮助客户联系旅游景点,进行询价、订票等服务。
1.负责维护好现有客户,与客户建立良好关系,对客户要求的行程让地接社报价,成团后操作; 2.负责收集整理参团旅游客户签证所需材料; 3.负责与客户签订出境旅游合同或与同行客户签订合约书,并保管相关合同文本及资料; 4.接待来访客户及综合协调日常行政事务。
1.负责公司区域市场客户开拓和维护工作; 2.对客户需求进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户; 3.掌握所负责市场的客户信息,并迅速与之建立起有效的联系; 4.代表公司有效的拜访客户,介绍公司产品线、综合实力及平台资源,与客户建立起良好的合作关系; 5.寻找团队信息并跟踪,全面解答客户对旅游线路的咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易; 6.按照公司营销计划推广公司品牌及公司产品; 7.完成公司制定的区域市场的销售目标; 8.协助公司收集分析行业及市场情况,定期向公司反馈。
1.负责携程旅游门店的销售管理工作,并与客户联系沟通、提供旅游业务服务,完成门店销售指标; 2.根据客户需求为客户提供最匹配旅游信息,及时为其解答并协助解决疑惑,掌握需求; 3.进行商务谈判,促成旅游交易合作,维护老客户,开拓新客户; 4.负责公司资源开发与维护,与客户建立良好的业务协作关系; 5.负责门店场内外活动的组织和实施。
1.通过电话、QQ、EMAIL等方式,接受企业商旅客户、直客、同行代理等各类客户的旅行类相关咨询,并根据对方实际需求提供专业建议、行程线路规划安排、机票舱位操作预订、同等级酒店比价等事宜; 2.负责机票运价计算和政策扣率审核,操作BSP出票或外出票,并和客户确认付款结算方式及收款事宜; 3.为客户提供相关境外酒店invoice、机票行程单等服务; 4.24小时为客户处理紧急事件,比如根据各航司客规受理客户的退改签等事宜; 5.每日整理分析各项交易数据并制作日报报表。
1.通过电话、QQ、EMAIL等方式,接受企业商旅客户、直客、同行代理等各类客户的旅行类相关咨询,并根据对方实际需求提供专业建议、行程线路规划安排、机票舱位操作预订、同等级酒店比价等事宜; 2.负责机票运价计算和政策扣率审核,操作BSP出票或外出票,并和客户确认付款结算方式及收款事宜; 3.为客户提供相关境外酒店invoice、机票行程单等服务; 4.24小时为客户处理紧急事件,比如根据各航司客规受理客户的退改签等事宜; 5.每日整理分析各项交易数据并制作日报报表。
1.通过电话、QQ、EMAIL等方式,接受企业商旅客户、直客、同行代理等各类客户的旅行类相关咨询,并根据对方实际需求提供专业建议、行程线路规划安排、机票舱位操作预订、同等级酒店比价等事宜; 2.负责机票运价计算和政策扣率审核,操作BSP出票或外出票,并和客户确认付款结算方式及收款事宜; 3.为客户提供相关境外酒店invoice、机票行程单等服务; 4.24小时为客户处理紧急事件,比如根据各航司客规受理客户的退改签等事宜; 5.每日整理分析各项交易数据并制作日报报表。
1.通过电话、QQ、EMAIL等方式,接受企业商旅客户、直客、同行代理等各类客户的旅行类相关咨询,并根据对方实际需求提供专业建议、行程线路规划安排、机票舱位操作预订、同等级酒店比价等事宜; 2.负责机票运价计算和政策扣率审核,操作BSP出票或外出票,并和客户确认付款结算方式及收款事宜; 3.为客户提供相关境外酒店invoice、机票行程单等服务; 4.24小时为客户处理紧急事件,比如根据各航司客规受理客户的退改签等事宜; 5.每日整理分析各项交易数据并制作日报报表。
统筹管理类 1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游; 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件; 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理,确保团队顺利完成既定行程安排; 4.负责完成团队满意度追踪,如出现投诉,需积极配合处理,制止投诉处理完结; 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素,优化现有线路安排。
统筹管理类 1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游; 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件; 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理,确保团队顺利完成既定行程安排; 4.负责完成团队满意度追踪,如出现投诉,需积极配合处理,制止投诉处理完结; 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素,优化现有线路安排。
统筹管理类 1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游; 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件; 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理,确保团队顺利完成既定行程安排; 4.负责完成团队满意度追踪,如出现投诉,需积极配合处理,制止投诉处理完结; 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素,优化现有线路安排。
统筹管理类 1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游; 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件; 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理,确保团队顺利完成既定行程安排; 4.负责完成团队满意度追踪,如出现投诉,需积极配合处理,制止投诉处理完结; 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素,优化现有线路安排。
统筹管理类 1.负责为地接社所接待的团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游; 2.与团队导游及销售代表协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件; 3.负责完成团队出发前/中/后各类团队工作的灵活处理,确保团队顺利完成既定行程安排; 4.负责完成团队满意度追踪,如出现投诉,需积极配合处理,制止投诉处理完结; 5.及时处理导游反馈的游览中不合理因素,优化现有线路安排。